Przed wysłaniem produktu prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mail w celu weryfikacji zasadności reklamacji i wstępnej diagnostyki uszkodzenia.
Otrzymacie Państwo indywidualny nr. zgłoszenia reklamacyjnego który na należy umieścić w widocznym miejscu na przesyłce.
Przesyłki bez nr. zgłoszenia reklamacyjnego nie będą przyjmowane.
Do każdego uszkodzonego produktu należy dołączyć jak najbardziej szczegółowy opis uszkodzenia.
Każda przesyłka serwisowa – reklamacyjna musi być do nas zgłoszona przed dostawą.
Przypominamy:
- Produkt uszkodzony mechanicznie przez klienta nie podlega procesowi reklamacji.
- Produkt sprawny odesłany do nas w ramach procedury reklamacyjnej odsyłamy tylko na koszt klienta po uprzednim uregulowaniu kosztu wysyłki.
Tel. Kontaktowy: 882 055 060
e-mail – sklep@friendlyshop.pl